2021.10.06

【BLOG】★小戸店マナー研修~その①~★

こんにちは 小戸店です^^

 

先日小戸店にて、スタッフ全員参加の

マナー研修が行われました☺

こちらの研修は

”お客様応対品質向上” を目的に

トヨタカローラ福岡全店舗で行われており

お客様をお店全体で歓迎する!! という意識を

さらに高めるべく

小戸店スタッフ全員参加で

勉強してきました(^^)/

今回のブログは珍しくボリュームある内容となっておりますので

全編・後編 でお届けしたいと思います( *´艸`)

 

まずは

基本の再確認から始まり

講師の方から徹底的にご指導いただきました

 

立ち姿勢やお辞儀・・・

私達は普段あまりやることのない

名刺交換なども・・・

なかなか自分の立ち姿勢やお辞儀などを

じっくりと見てもらうことも少ないので

二人一組でお互い確認し合いながら

ご指導いただきました(^^♪

 

初めのうちは研修ということもあり

全員やや緊張気味、、いやかなりガチガチで挑んでおりましたが

自分の弱点が浮き彫りになったのではないでしょうか( *´艸`)

 

そんなこんなであっという間に午前中の部

基本の再確認が終了しました

 

気になる午後の部・・・

後編へ続く・・・☆

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