キッズエンジニア体験

お子様向けのイベントとして店舗でキッズエンジニア体験を実施。
キッズサイズの本物のつなぎに着替え、クルマの灯火点検やタイヤの空気圧調整を行う等
エンジニアさながらの体験でお客様より好評いただいています。

技術コンクール

大会のスローガンの“磨いた技術に真心を込めて”のもと、
日頃の研鑽で培われたカローラ福岡の「高い技術力」「親切なお客様対応力」を発揮し、
全国カローラ店で競い合います。

全国トヨタカローラ
サービス技術コンクール
九州地区大会 全国大会
結果(参戦数) 結果(参戦数)
第30回(平成25年) 故障診断競技:優勝(9) 故障診断競技:優秀賞(16)
メンテナンス競技:優勝(9) メンテナンス競技:出場(16)
第31回(平成27年) サービス技術競技:優勝(9) サービス技術競技:出場(22)
第32回(平成29年) サービス技術競技:優勝(9) サービス技術競技:第3位(22)

移動ショップ

福岡県内各地のショッピングモールや商業施設にて、車両の展示を行っています。
「車は見たいけどディーラーに行くのはちょっと・・・」「子供がまだ小さくて手が離せない・・・」
そんなお客様でも、お買い物のついでにお見積もりなどができる商談会を実施しております。

<主な開催場所>
イオンモール福岡/木の葉モール橋本/イオンモール筑紫野

社長挨拶

カローラ福岡で働く「私達の想い」として「縁する人を笑顔にする」を掲げ活動しています!

笑う門には福来たる! みなさんも良く知っているこの言葉。あなたが笑顔でいることによって、周りにいる縁する人が笑顔になります。私たちカローラ福岡は「笑顔」を大事にしています。また、カローラ福岡で働く私たちが笑顔でなければ、お客様に笑顔になっていただくことができません。
笑顔で働ける会社であるためには何が必要なのかを全員で考え行動しています。これまで、カローラ福岡に縁するすべての人たちが笑顔になれるよう、その想いを胸に掲げて活動してきました。
今までも、これからもお客様はもちろんのこと、社員やその家族、そして、取引業者様、関係企業様、地域の方々に笑顔を提供できる会社を目指し、カローラ福岡の「私達の想い」として「縁する人を笑顔にする」を実現するために、一層の努力を重ねてまいります。
笑顔あふれる福岡県を共に創りましょう。

代表取締役社長 金子 護

会社名
トヨタカローラ福岡株式会社
本社
福岡市中央区長浜2丁目1番5号
設立
1957年9月3日
資本金
1億9,000万円
代表者
代表取締役社長 兼 主席執行役員 金子 護
売上高
382億円(平成28年3月期決算)
従業員数
789名
平均年齢
39.2歳
年間新車販売台数
12,925台(平成27年度)
事業内容
新車・中古車・輸入車の販売・修理・リース業、自動車買取り
自動車用部品・用品の販売、損害保険・生命保険・クレジット
取扱業務、通信事業代理店
関連会社
昭和グループ
昭和グループ

経営理念

一、
良き企業市民として、法および法の精神を尊重し、
オープンでフェアな企業活動を通じて、社会から信頼される企業を目指す。
二、
安全で快適なカーライフをサポートすることを使命とし、
地域に根ざした企業活動を通じて、社会・経済の発展に貢献する。
三、
労使相互の信頼と責任を基本に、
個人の創造力とチームワークの強みを最大限に高める企業風土をつくる。
四、
時代のニーズに応じた経営により、常に最高を目指し、
社会との調和ある長期安定的な成長を目指す。

個人情報の取扱いに際して

平成27年1月1日

はじめに

トヨタカローラ福岡株式会社(以下当社という)がお客様に商品・サービスをご提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクォリティの向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。

当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。

そこで当社の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとしてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。

1.個人情報とは

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。

2.個人情報の収集について

当社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において明示します。
また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。
お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。 お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。

3.お客様情報の利用

1)収集させていただいたお客様情報は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。
[1]お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
[2]当社より
a)自動車、保険、携帯電話、その他当社において取り扱う商品・サービス等あるいは、各種イベント・キャンペーンなどの開催について、宣伝印刷物の送付、eメールの送信などの方法により、お客様にご案内すること。
b)商品開発等あるいは、お客様満足度向上策など検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。
2)お客様は、前項2のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。
(「8.お客様情報相談窓口」へご連絡ください。)

4.お客様情報の第三者への提供

1)当社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。
但し、当社が業務委託先に、業務委託に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りでは有りません。
[1]お客様が同意されている場合
[2]トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者に口頭、書面または電子媒体にて提供する場合。
なお、提供先の利用目的は、以下の通りです。

提供先 提供内容 提供先の利用目的
トヨタ自動車株式会社および
トヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者
注文日、車名・塗色・型式等自動車に係わる情報及び買主注文者及び登録名義人(使用者)の氏名・住所など、車両注文書等記載の個人情報(以下「車両注文書等記載の個人情報」という)及び、将来、当社がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報」の変更情報 お客様に、商品の企画・開発等あるいは、お客様満足度向上策などの検討の参考にする目的で、自動車を購入した動機などあるいは当社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること
トヨタ自動車株式会社 車両注文書等記載の個人情報 お客様に、商品・サービスなどについての情報を提供するなど、営業に関するご案内を行うこと
車両注文書等記載の個人情報及び車両登録番号(将来、当社及び当社以外のトヨタ車両販売店がサービス入庫等を通して、把握する「車両注文書等記載の個人情報及び自動車登録番号」の変更情報を含む) お客様に、リコール等の市場処置案内を行うこと
氏名、住所、年齢、性別、電話番号、勤務先、車両登録番号・車台番号及び車両装備の内容、修理及びメンテナンス等に要した部品の品番・作業場所・作業日及び作業日における距離計表示の走行距離等 お客様からのお申し出やご指摘等に対して、適切な対応を行うこと

[3]法令により必要と判断される場合。
[4]お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
[5]その他正当な理由のある場合。
2)お客様は、前項[1][2]の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。
(「8.お客様情報相談窓口」へご連絡ください)

5.個人情報保護の体制

当社では、個人情報保護を全社として取り組むために、個人情報保護推進委員会を設けています。
この委員会のもとに個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわる体制を整えています。

6.セキュリティ

当社は、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。

7.ホームページからの個人情報の収集

■暗号化:当ホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(SSL)を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。

■cookie:cookieは、お客様のパソコンとウエブサイトのあいだでやり取りする小さな情報ファイルです。当社では、ホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieを用いることがあります。お客さまがご使用しているパソコンのブラウザソフトの設定でcookieの受取りを拒否したり、cookie警告を発することができます。

■リンク:当ホームページがリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。それらについては、
このプライバシー・ポリシーの適用はありません。

8.お客様からのお問い合わせ

お客様は当社が保有するご自分の個人情報について当社に開示を請求することができます。またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。その他、個人情報に関する問い合わせや苦情・相談を申し付けることができます。
当社は、これらを受けた場合は合理的な範囲で適切に対応させていただきます。また、そのためにお客様からの個人情報の照会・修正等または問い合わせや苦情・相談の専用対応窓口を開設しています。

9.法令などの遵守と改善

当社は個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。
当社は、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規程を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善してまいります。

残債調査(所有権解除に伴う)
ご依頼のお客様・業者様へ

平成17年4月1日に施行された個人情報保護法により、所有権解除に伴う残債調査・照会に関しましては車検証上の使用
名義人ご本人様の同意が必要となります。(個人情報保護法23条準拠)

当社所有権留保中の車両の残債調査・照会(所有権解除に伴う)のご依頼は、下記の「残債調査照会依頼書」をダウンロードし必要事項をご記入後、車検証とともに弊社担当までFAXにてご依頼ください。

残債調査照会依頼書をダウンロードする

FAXいただく書類は個人情報となりますので、FAX番号に間違いがないか今一度ご確認の上、送信をお願いいたします。調査結果の回答は、翌々営業日午後1時以降に弊社窓口まで電話にてご確認ください。

残債調査窓口取扱時間 平日9時30分〜17時30分(日曜・月曜は除く)

所有権解除ご依頼のお客様・業者様へ

■ 所有権解除に必要な書類について

調査後、所有権解除に必要な書類については、下記担当まで電話にてお問い合わせの上、下記よりダウンロードしてください。 状況により提出いただく必要書類が異なります。

承諾書をダウンロードする

■ 取扱窓口について

所有権解除窓口の休業日は日曜日、月曜日、他(年に数回長期連休もございます)となりますので、お急ぎの書類は休業日にかからないように事前にお電話にてお問い合わせのうえ、ご手配・ご来社お願いいたします。

残債調査窓口取扱時間 平日9時30分〜17時30分(日曜・月曜は除く)

所有権解除ご依頼のお客様・業者様へ

窓 口 お客様関連部 お客様グループ/担当 田中
住 所 福岡市中央区長浜2丁目1番5号
電 話 092-733-8519(直通)
FAX 092-712-7133

CSR基本方針

■ お客様に対して

私たちは、お客様が安全・安心で豊かなカーライフを送れるために、真に満足いただける優れた 商品とサービスの提供に努めます。
私たちは、道路運送車両法、消費者契約法、自動車公正競争規約など関連法令およびその精神を遵 守し、お客様に信頼される企業活動を推進いたします。
私たちは、個人情報保護法およびその精神を遵守し、お客様の個人情報保護の徹底に努めます。

■ 社会に対して

私たちは、企業活動を通じ環境保全に努め、地球環境、地域社会との調和ある成長を目指します。
私たちは、交通安全対策へ積極的に取組みます。
私たちは、社会・経済の要請に応え、法令を守り、「人間性尊重」の経営を実践します。
私たちは、コミュニティの成長と豊かな社会づくりを目指し、社会貢献活動を積極的に推進します。

■ 取引先に対して

私たちは、取引先を尊重し、長期的な視野に立って相互信頼に基づく共存共栄の実現に取組みます。
私たちは、独占禁止法、下請法をはじめとする関連法令およびその精神を遵守し、公正かつ自由な取引を行います。

■ 従業員に対して

私たちは、労働関連法令の遵守はもとより、従業員がいきいきと働けるように、相互信頼・相互責任の精神に則り、互いを思いやり、それぞれの考え方や立場を尊重します。
私たちは、従業員が誠実に仕事に取組み、新しい価値の創造を目指すことができるよう、個々人の自己啓発・成長を支援します。
私たちは、安全で健康的な職場環境づくりに努めます。
私たちは、機密情報を厳重に取扱うとともに、適時的確な情報公開に努めます。

カローラ福岡祭

お客様へ日頃のご愛顧に感謝を込めて、“ありがとうがあふれるカローラ福岡祭”を
年に2回開催。縁日屋台、チャリティイベント等、
カローラ福岡スタッフ全員がおもてなしをする一大イベントです。

アクアソーシャルフェス

2012年から始まったトヨタマーケティングジャパンが行うAQUA SOCIAL FES!!に参加。
アクアという車名から「水」をテーマに早良区室見川河川敷や東区和白干潟の保全活動を行っております。

地域清掃

毎月第2木曜日に各店舗の周辺を清掃しています。

あいむくんの部屋

カローラ福岡オリジナルキャラクター“あいむ”のお部屋です。
ゆるきゃらイベントや各店舗イベントに参加します。
あいむのオリジナルグッズもチャリティ販売しております。

<チャリティグッズ>

「あいむのつぶやき〜I,m HAPPY」

  • HAPPYパンダ♪あいむ
  • HAPPYパンダ♪あいむ「博多弁ver.」

PC用のカローラ福岡オリジナルのあいむ壁紙をダウンロードいただけます。

設定方法

お使いのパソコンがWindowsの場合(Windows10以外)
1.壁紙にしたい画像の上でマウスの右ボタンをクリックし、メニューを表示します。
2.「デスクトップの背景に設定」を選択します。ブラウザの種類によっては「壁紙に設定」となっている場合もございます。

お使いのパソコンがWindowsの場合(Windows10以外)
1.画像を保存。
2.デスクトップ上で右クリックし「個人設定」を選択。「画像」を選び選択してください。

お使いのパソコンがMacintoshの場合
1.画像を保存。
2.システム環境設定から「デスクトップとスクリーンセーバー」を選び画像を選択してください。

※ 壁紙のご利用について ※
ダウンロードした画像データの使用範囲は私的利用に限ります。
SNSを含むインターネットなどへの無断転載は固く禁止しております。

あいむ出張・その他あいむに関する
ご相談・お問い合わせ

社会貢献ブログ

献 血

定期的に、各店舗合同で献血活動を実施。
医療に必要な血液を安定的に確保するために、献血に協力しています。

エコキャップ

平成21年度よりエコキャップの回収活動を行っています。
「カローラ福岡祭」の各会場ではエコキャップをお持ちいただいた方へ、
お礼として観葉植物をプレゼントするイベントを実施しております。
エコキャップを回収することにより、リサイクルの促進、CO2の削減、
売却益で発展途上国の医療支援、障がい者・高齢者雇用促進に役立っています。

産学連携

社会貢献活動の一環として、九州デザイナー学院とトヨタカローラ福岡が連携したプロジェクトを実施。
ショールームのディスプレイや子供向けの遊具などを制作いただき、お客様にも大変好評いただいております。

はぁとスペース

飲酒運転の撲滅に尽力していただいているNPO法人はぁとスペース様に
「カローラ福岡祭」のチャリティ売上金の一部を寄付しております。

モータースポーツ

お客様向けイベント

クルマ本来の走る楽しさを幅広くお客様に知っていただく機会として、イベントを行っており、
今後も様々なイベントを予定しております。

  • 2016年9月/“86体験試乗会”“オートテスト”をスピードパーク恋の浦で実施2016年9月/“86体験試乗会”“オートテスト”を
    スピードパーク恋の浦で実施
  • 2014年9月/“カローラ福岡走行会”をオートポリスで実施2014年9月/“カローラ福岡走行会”を
    オートポリスで実施

TCFレーシング

トヨタカローラ福岡レーシングチームとして2013年夏に発足。
県内外問わず各種レースに参戦中

<主な参加レース>
◆JAF九州ジムカーナ選手権 ◆全日本ジムカーナ選手権 ◆TRDラリー ◆86ワンメイクレース ◆GAZOO Racing 86/BRZレース
◆ラリーチャレンジカップ ◆TMSC富士ナイター 6時間耐久エコノミーラン ◆JMRC西日本フェスティバル(ジムカーナ)
◆JMRC九州フェスティバル(ジムカーナ) ◆ゴールドカップレース

プリウスカップ

プリウスカップとは全国のトヨタの販売店同士が
“燃費走行競技”と“エンジニアのサービススキル競技”の合計得点で順位を決める大会です。

プリウスカップ 九州大会 全国大会
総合順位(参戦数)  
第1回 2位(30) 出 場
第2回 2位(30) 出 場
第3回 2位(29) 出 場

カローラ福岡の森

福岡市水道局と「水源の森づくり協働事業」の第1号として森づくりを実施。
「カローラ福岡の森」と命名し、地域の方に協力いただき森林の保全や美化に取り組んでいます。
タマネギ・じゃがいも・さつまいも・栗を栽培しています。
春には桜が満開となり地域の方と社員の憩いの場にもなっています。

カローラ福岡の森ブログ

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